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Der BenQ A500 verfügt über ein 1,9-Zoll-TFT-Hauptdisplay mit 256.000 Farben und einer Auflösung von 128 x 160 Pixeln. Obwohl es nach heutigen Maßstäben klein ist, war es zu seiner Zeit durchaus akzeptabel und bot eine angemessene Klarheit und Farbwiedergabe für grundlegende Aufgaben. Das Telefon verfügt außerdem über ein zweites externes CSTN-Display mit 4096 Farben, das einen schnellen Zugriff auf wichtige Informationen wie z. B. die Anrufer-ID ermöglicht, ohne dass man das Gerät aufklappen muss. Allerdings kann die kleine Bildschirmfläche (ca. 30,2 % des Bildschirms im Verhältnis zum Gehäuse) für längere Betrachtungen einschränkend sein.
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