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Das KS20 verfügte über einen 2,8-Zoll-TFT-Resistiv-Touchscreen mit einer Auflösung von 240 x 320 Pixeln, was einer Pixeldichte von etwa 143 ppi entsprach. Der Touchscreen war damals eine Neuheit, aber er war resistiv, d. h. er erforderte Druck, um Eingaben zu registrieren - eine Eigenschaft, die sich letztlich nicht gegen die heute verwendeten kapazitiven Bildschirme durchsetzen konnte. Ein entscheidender Vorteil war jedoch die integrierte Handschrifterkennung, die sich an Geschäftskunden oder diejenigen richtete, die interaktivere Eingabemethoden bevorzugten.
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